La experiencia de los empleados es la máxima prioridad para los CIO, pero el Reino Unido se ve frenado por la falta de herramientas

Elastic (NYSE: ESTC), la compañía detrás de Elasticsearch y Elastic Stack, anunció un nuevo estudio, argumentando que la experiencia de los empleados se ha convertido en una nueva prioridad para los líderes de TI a medida que reinventan su infraestructura para respaldar la fuerza de trabajo remota. Forrester Consulting llevó a cabo el rol evolutivo del líder de TI en nombre de Elastic en febrero de 2021, un año después de que comenzara la pandemia global, y se lanzó en abril.

Basado en una encuesta de 1,000 directores de TI y líderes de TI en 10 países, el informe ilustra que un modelo de negocio adaptable con la experiencia de los empleados en el centro es clave para desarrollar la resiliencia empresarial, crear una ventaja competitiva sostenible y escalar de manera efectiva en el tiempo de inactividad.

Desde el inicio de la pandemia de COVID-19, el cambio a modelos comerciales remotos e híbridos se ha convertido en un elemento fijo para muchas organizaciones globales. Casi el 60% de los líderes de TI creen que permitir que los empleados trabajen de manera flexible mejorará la adaptabilidad de sus organizaciones y están invirtiendo en tecnología para mejorar la experiencia y la productividad de los empleados.

A nivel mundial, la asociación entre TI y RR.HH. se está fortaleciendo, con el 57% de los líderes de TI colaborando más estrechamente con sus homólogos de RR.HH. desde el inicio de la pandemia.

Si bien muchos líderes de TI de todo el mundo han adoptado un enfoque centrado en los empleados para sus decisiones tecnológicas, aún enfrentan obstáculos para crear un entorno en el que TI fomente el compromiso y la productividad.

Los líderes de TI informan que el 92% de las organizaciones de todo el mundo se encuentran en modo de supervivencia o mantenimiento.

• En Asia-Pacífico, China (21%) y Japón (16%) lideran con el mayor número de empresas en modo de crecimiento, mientras que Australia (78%) tiene el mayor número de empresas en modo de crecimiento.
• En Europa, los Países Bajos (64%) y Alemania (60%) son los que más están luchando, con el mayor número de empresas en modo de supervivencia y 3 de cada 5 líderes de TI en los países encuestados dijeron que sus empresas están luchando por sobrevivir.
• En América del Norte, solo el 7% de las empresas están en modo de crecimiento, mientras que el triple de ese número está en modo de supervivencia.

El 60% de las organizaciones de TI están invirtiendo en mejorar la experiencia de los empleados para respaldar la productividad y el desempeño de la fuerza laboral remota, pero carecen de acceso al presupuesto y las herramientas para hacerlo.

• El 63% de las organizaciones están priorizando el cambio a los negocios digitales al centrarse en democratizar el acceso de los empleados a los datos mediante la evolución de sus arquitecturas de datos para reducir los silos de datos.
• El 57% de los líderes de TI a nivel mundial han visto cómo sus presupuestos se redujeron drásticamente en los últimos 12 meses, y el 33% experimentó recortes del 10% o más.
• El 60% de los líderes de TI todavía carecen de las herramientas, políticas y procedimientos adecuados para respaldar a una fuerza laboral remota.

"Es hora de que los líderes de TI pongan la experiencia de los empleados en el centro de cada decisión tecnológica que tomen".

"Un año después de la pandemia mundial de COVID-19, los datos muestran que es hora de que los líderes de TI pongan la experiencia de los empleados en el centro de cada decisión tecnológica que tomen", dijo Kim Huffman, vicepresidente de TI de Elastic. "Necesitan evolucionar rápida y radicalmente y acelerar sus horarios mientras trabajan para apoyar a sus empleados y adaptarse a la siguiente forma de trabajo normal y completamente diferente".

"Una asociación profunda entre los gerentes de recursos humanos y TI es fundamental cuando se trata de mejorar la experiencia de los empleados y esta asociación nunca ha sido más importante que el año pasado", dijo Leah Sutton, vicepresidente senior de recursos humanos globales de Elastic. "El conocimiento y la experiencia combinados de ambos líderes asegura que los empleados no se recuperen de TI, RR.HH., finanzas y más. Más bien, los empleados tienen una experiencia empresarial integral que garantiza que estén respaldados, informados y autorizados para acceder a las herramientas y recursos. necesitan hacer su trabajo con éxito ".

Imagen de mohamed Hassan