8 formas de obtener ayuda del soporte de Apple usando accesos directos

8 formas de obtener ayuda del soporte de Apple usando accesos directos

Foto de accesos directos de Apple Support en un gran widget en el iPad, con un iPhone de fondo.Fuente: ComoHow / Matthieu Cassinelli

Los recursos de soporte de Apple son extremadamente útiles cuando tiene problemas, necesita reparar un dispositivo o desea obtener más información sobre el uso de sus dispositivos.

Con una completa base de conocimientos en línea, la aplicación Apple Support y sus páginas de redes sociales, hay muchas formas de acceder a las páginas de ayuda, obtener asistencia directa y explorar más para aprender por sí mismo. Así que aquí hay un conjunto de atajos para ayudarte. solo haz eso

Obtenga los accesos directos aquí:

  • Abra la página de soporte de Apple
  • Abra la aplicación de soporte de Apple
  • Buscar soporte de Apple
  • Hacer una reserva Genius Bar
  • Llame al soporte técnico de Apple
  • Llame a AppleCare
  • Abra el soporte de Apple en Twitter
  • Abra el soporte de Apple en YouTube
  • Atajos de soporte:

    Acceder a la ayuda

    El soporte de Apple siempre está disponible en la web en Apple.com/support. Además, Apple tiene una aplicación de soporte dedicada disponible en la App Store. Además, sus resultados de búsqueda aparecen todo el tiempo en línea. A continuación se explica cómo acceder a los tres:

    Conjunto de tres capturas de pantalla que muestran acciones de URL en los accesos directos Abrir soporte de Apple en línea, Abrir soporte de Apple y Buscar soporte de Apple.

    Fuente: ComoHow

    Abra el soporte de Apple en línea

    Para empezar, el sitio web de soporte de Apple es su centro principal para obtener ayuda con los productos que posee, buscar recursos en otros dispositivos y encontrar soluciones específicas.

    Este acceso directo de Abrir página de soporte de Apple lo llevará a la URL, lo que facilita volver a ella en cualquier momento.

    Aplicación de soporte de Apple

    Alternativamente, la aplicación Apple Support le mostrará recursos para sus dispositivos específicos y le permitirá manejar todos sus problemas en un entorno nativo.

    Este acceso directo de la aplicación Open Apple Support lo lleva a la aplicación siempre que necesite ayuda directamente con un producto; en realidad, puede dictar en la aplicación y lo guiará a la solución correcta.

    Buscar

    Al tratar de encontrar información sobre problemas con los productos de Apple, la mayoría de las personas probablemente busquen en Google su resultado y encuentren los resultados de la Base de conocimiento de Apple en los resultados.

    Con nuestro atajo Buscar soporte de Apple, puede consultar directamente este recurso y escribir su búsqueda en el indicador, luego ser redirigido a los resultados de búsqueda de Apple en línea.

    Obtenga soporte directo

    Si descubre que no puede solucionar el problema por su cuenta, vale la pena intentar obtener ayuda directa de Apple, ya sea en persona o por teléfono.

    Conjunto de tres capturas de pantalla que muestran las acciones para Crear un acceso directo de reserva de Genius Bar y los accesos directos Llamar al soporte técnico de Apple y Llamar a AppleCare.

    Fuente: ComoHow

    Hacer una reserva

    Si aún no puede resolver su problema, este acceso directo de la barra Genius para hacer una reserva usa la página web Obtener soporte donde Apple redirige la mayoría de los recursos en línea y la abre directamente, lo que permite a los usuarios encontrar y reservar una barra Genius Bar en la Apple Store más cercana. .

    Los usuarios deberán navegar hasta su producto específico, pero luego pueden obtener ayuda rápidamente y seguir adelante.

    llamar

    En lugar de visitarlo en persona, los equipos de soporte telefónico de Apple también pueden ayudarlo a diagnosticar y resolver problemas de forma remota.

    Estos dos accesos directos Llamar al soporte técnico de Apple y Llamar a AppleCare usan los dos números proporcionados por Apple e inmediatamente hacen una llamada para que puedas hablar con alguien directamente e intentar averiguar qué es lo que está mal y cómo solucionarlo.

    Encuentre más recursos

    Finalmente, Apple ha pasado los últimos cinco años más o menos construyendo su presencia en las redes sociales para Apple Support en Twitter y YouTube; ambas plataformas están llenas de instrucciones breves que utilizan un lenguaje sencillo y elementos visuales claros para explicar a los usuarios cómo usar las funciones de Apple. sistemas operativos.

    Capturas de pantalla una al lado de la otra de dos iPads que muestran las cuentas de soporte de Apple en Twitter y YouTube.

    Fuente: ComoHow

    Aquí hay dos accesos directos para explorar más de lo que compartieron: Abrir Soporte de Apple en Twitter y Abrir Soporte de Apple en YouTube. Intente usar su iPad favorito y aprenda a su propio ritmo.

    Diferentes atajos para tu solución

    Juntos, este conjunto de accesos directos de Apple Support debería brindarle todo lo que necesita para interactuar con Apple Support cuando sea necesario.

    Recomiendo colocar un gran conjunto de widgets en una carpeta de Accesos directos para esos accesos directos y colocar la vista Hoy del Centro de notificaciones (el área de widgets a la izquierda); de esa manera, siempre puede obtener ayuda con un solo deslizamiento de la pantalla de inicio/bloqueo.

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