Ayer por la tarde, Mark Gurman de Bloomberg tuiteó sobre un problema que algunos clientes de T-Mobile tienen con los iPhone. En concreto, algunas líneas activadas con eSIM se desactivaron repentinamente desde iMessage y FaceTime sin posibilidad de reactivar la línea con los principales servicios de comunicación de Apple.
Hay un error muy desagradable de iPhone y @TMobile en el que iMessage y FaceTime para el número de teléfono de un dispositivo se apagan aleatoriamente y no hay forma de volver a encenderlo. La única solución que funcionó para mí es obtener una nueva tarjeta SIM física. Un problema extremadamente decepcionante.
– Mark Gurman (@markgurman) 19 de mayo de 2022Hay varias formas de solucionar el problema, una de las cuales es eliminar la eSIM y volver a registrar la cuenta en el iPhone. Otra es ir a una tienda T-Mobile y activar e instalar una tarjeta SIM física para reactivar iMessage y FaceTime.
Otra solución que me informaron algunos es eliminar su cuenta eSIM del iPhone y configurarla nuevamente. Pero eso es complejo para la mayoría de las personas y nunca debe hacerse. Obviamente, no poder enviar y recibir mensajes de texto no es ideal. No "simplemente funciona".
– Mark Gurman (@markgurman) 19 de mayo de 2022Desde entonces, T-Mobile le ha confirmado a Gurman que el operador está trabajando en estrecha colaboración con Apple para resolver el problema. Gurman también explicó que este error no es nuevo y se ha confirmado que afecta a los clientes de iPhone en las versiones de iOS 15.4, 15.5 y la versión actual 15.6.
T-Mobile se ha puesto en contacto para decir que están trabajando con Apple para tratar de resolver el problema. Aunque parece temprano. T-Mobile dice que este es un problema relacionado con iCloud/Apple ID. Esperemos que esto se solucione en una actualización de iOS. https://t.co/DuvSpHGP3l
– Mark Gurman (@markgurman) 20 de mayo de 2022VíaTwitter