Amazon finaliza el soporte para el programa Alexa de terceros que cumple con HIPAA

Amazon ya no admitirá las habilidades elegibles de HIPAA de terceros de Alexa, que permiten a los pacientes compartir información de salud protegida por HIPAA con hospitales y aseguradoras de salud a través de su plataforma Alexa basada en voz.

La compañía anunció la capacidad de transferencia de datos compatible con HIPAA en 2019 junto con el lanzamiento de seis Alexa Skills creadas por profesionales de la salud y otras partes interesadas, incluida la Recuperación mejorada después de la cirugía (ERAS) de My Children's, Livongo Blood Sugar Lookup, Swedish Health Connect, Cigna Health Today , Atrium Health y Express Script.

Cada habilidad ha sido diseñada para ayudar a los miembros, pacientes y cuidadores a administrar la atención domiciliaria con comandos de voz.

En un correo electrónico a los usuarios de Skill con fecha del 5 de diciembre, Amazon dijo que "eliminaría" Skills para los usuarios el 9 de diciembre y eliminaría cualquier PHI relacionada con sus Skills según sus políticas de eliminación de Alexa, según Voicebot.ai, que inicialmente reveló la historia. .

Un portavoz de Amazon le dijo a ComoHow en un correo electrónico: "Revisamos regularmente nuestras experiencias para asegurarnos de invertir en servicios que satisfagan a los clientes. Continuamos invirtiendo mucho en el desarrollo de experiencias de atención médica con desarrolladores propios y externos, incluido Alexa Smart Properties. para la Salud".

LA MAYOR TENDENCIA

El gigante de la tecnología y la venta al por menor ha hecho muchas noticias sobre el cuidado de la salud este año.

En noviembre, el gigante tecnológico anunció el lanzamiento de Amazon Clinic, un servicio de salud virtual que brindará atención para 20 afecciones comunes, que incluyen pérdida de cabello, acidez estomacal, acné, caspa y alergias estacionales.

El anuncio de Amazon Clinic se produjo tres meses después de que la compañía confirmara que cerraría Amazon Care, sus servicios para empleadores, que cerrarían a fines de año.

En julio, Amazon anunció planes para adquirir el proveedor híbrido de atención primaria One Medical por alrededor de $ 3.9 mil millones en efectivo, aunque ese acuerdo aún no se ha cerrado.

En septiembre, la Comisión Federal de Comercio estaba revisando el acuerdo. Según una presentación ante la Comisión de Bolsa y Valores, la empresa matriz de One Medical, 1Life Healthcare, y Amazon han recibido solicitudes de la FTC para obtener más información sobre la adquisición.

Amazon ha estado utilizando el asistente de voz de Alexa para otros servicios de salud y soporte. En septiembre de 2021, anunció Alexa Together, un servicio de suscripción que permite a los cuidadores ayudar y monitorear de forma remota a los miembros mayores de la familia en sus hogares, basándose en las funciones anteriores de Care Hub.

Amazon también expandió las propiedades inteligentes de Alexa para comunidades de personas mayores y sistemas de atención médica el año pasado. La oferta permite a estos proveedores utilizar el asistente de voz a escala en sus instalaciones.