Apple esquiva acciones legales por engañosas tarifas de almacenamiento de iCloud

Fuente: Joseph Keller/ComoHow

Se desestimó una demanda que afirma que el precio de iCloud de Apple es engañoso, y se requiere que los demandantes cambien su demanda para tener alguna posibilidad de éxito.

Como informa Bloomberg Law:

Apple Inc., por ahora, ha esquivado una propuesta de demanda colectiva alegando que engañó a los clientes sobre los costos de almacenamiento de iCloud, cuando un tribunal federal de California dictaminó que los clientes no explicaron adecuadamente por qué la notificación de cargos recurrentes de la compañía era defectuosa o cómo fueron engañados.

Una demanda contra Apple alegó que Apple "engaña a los consumidores haciéndoles creer que pueden conservar su almacenamiento de datos de forma gratuita", cuando en realidad "superan rápidamente el límite gratuito de 5 GB y luego tienen que pagar por un servicio cada vez más caro". Un juez dijo que el grupo no respaldó sus reclamos bajo la ley de renovación automática de California "que requiere ciertas divulgaciones y el consentimiento del cliente antes de que se renueve una suscripción". El juez afirmó además que Apple, de hecho, no falló en obtener el consentimiento de los usuarios que pagan las suscripciones de iCloud, afirmando que "no hay una explicación plausible de cómo los usuarios de iCloud que pagan por el almacenamiento no han accedido a hacerlo".

Según el informe, el demandante tampoco "respaldó las afirmaciones de que Apple no reveló adecuadamente su política de cancelación de iCloud", y señaló que Apple les dice a los usuarios dónde y cómo cancelar el servicio. Finalmente, una afirmación de que Apple violó una promesa de poder usar menos de 5 GB de almacenamiento resultó ser falsa:

Los clientes también alegaron que Apple incumplió una promesa de explicar cómo los usuarios podían mantenerse por debajo del límite inicial de almacenamiento gratuito de 5 GB.'iCloud, que promete a los usuarios cualquier forma de asesoramiento sobre almacenamiento de datos, dijo el tribunal.

Los demandantes pueden enmendar su queja y tendrán que reconsiderar seriamente su caso si quieren ganar su caso contra Apple. iCloud es una de las mejores funciones de iPhone en dispositivos como iPhone 12 y iPhone 13, lo que permite a los usuarios ver contenido como fotos en varios dispositivos y hacer una copia de seguridad de los datos que se pueden transferir a nuevos dispositivos al actualizar o cuando se pierde un dispositivo.

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