Best Buy anuncia nuevas tiendas de pequeño formato

Best Buy anuncia nuevas aperturas de tiendas, pero un formato minorista completamente nuevo. El minorista ha presentado su primera tienda «primero digital, formato pequeño» que habla a los clientes de una manera que responde mejor a los hábitos cambiantes de los consumidores.

La nueva tienda está contenida dentro de 5,000 pies cuadrados de espacio comercial, mucho más pequeña que el promedio de 38,500 pies cuadrados de sus grandes tiendas regulares. La tienda tiene una sala de exhibición seleccionada de productos en las categorías de tecnología de consumo más populares, que incluyen cine en casa y audio, computadoras, auriculares, dispositivos portátiles, fitness, teléfonos inteligentes, cámaras, hogar inteligente y pequeños electrodomésticos. Estas tiendas no venderán electrodomésticos grandes como sus grandes tiendas.

Best Buy anuncia nuevas tiendas de pequeño formato

Las tiendas también tendrán un área de Geek Squad donde los clientes pueden obtener servicios de consulta y configuración, y la tienda estará configurada para manejar pedidos en línea dentro o fuera de la tienda utilizando nuevos casilleros para recoger que estarán disponibles incluso después del horario de atención de la tienda.

Si un cliente quiere comprar un televisor o un teléfono inteligente, por ejemplo, puede escanear el código QR del artículo y pagar en su dispositivo móvil. Los empleados de Best Buy recibirán el pedido digitalmente y recuperarán el artículo del inventario para entregarlo a los clientes. Los clientes de la tienda también tendrán la opción de usar el autopago móvil para artículos pequeños como fundas de teléfonos, cables de carga y tarjetas de regalo. Para aquellos que prefieran no utilizar las compras digitales, las «camisas azules» seguirán estando disponibles para ayudar a los clientes.

Fuente: Best Buy
Fuente: Best Buy
Fuente: Best Buy

Fuente: Best Buy

Best Buy no es ajeno al comercio minorista de formato pequeño. En 2021, la compañía cerró todas sus tiendas Best Buy Mobile restantes. Estas tiendas minoristas eran aún más pequeñas y se podían encontrar en centros comerciales, compitiendo con las tiendas de proveedores de servicios inalámbricos que venden principalmente planes de teléfonos inteligentes, dispositivos móviles, accesorios y varios dispositivos electrónicos portátiles, aunque en una huella minorista más pequeña que estas nuevas tiendas digitales.

La primera tienda Best Buy en probar este nuevo formato se abrirá en Monroe, Carolina del Norte. Mientras tanto, la compañía también está probando un formato de tienda más centrado en la experiencia en Charlotte, NC, que también viene equipada con casilleros para recoger las 24 horas, más espacio de servicio de Geek Squad y más experiencias de cine en casa y electrodomésticos de lujo de alta gama.

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