Cómo hacer que la monitorización remota de pacientes funcione para los consumidores

Al igual que otras tecnologías de salud virtual, el monitoreo remoto de pacientes ha crecido en medio de la pandemia de COVID-19.

Un estudio publicado en JAMA Internal Medicine a principios de este mes encontró un fuerte sesgo en su uso entre los beneficiarios tradicionales de Medicare, pasando de 91 quejas por 100 000 registradas en febrero de 2020 a 594 quejas por 100 000 registradas en septiembre de 2021.

Waqaas Al-Siddiq, CEO de la compañía de monitoreo remoto de pacientes Biotricity, dijo que los consumidores son mucho más conscientes de la tecnología pospandémica y ahora quieren comprender cómo se utilizan estos datos para guiar su atención.

"Hace un par de años, estaban examinando dispositivos para uso personal y recolectando datos. Ahora están examinando dispositivos y tecnologías que son precisas e integradas en sus programas de atención", dijo durante un panel de discusión en Connected Health Summit. "¿Cómo se traduce esta información? ¿Cómo llega esa información a su médico? ¿Cómo la usa ese médico? Hace un par de años, esa última pieza nunca estuvo realmente en la mente de los consumidores".

Hay muchos ejemplos de una "puerta de enlace digital", donde los pacientes inician su propia atención o se conectan con el sistema de salud en línea, incluido algo tan simple como Google para los síntomas, dijo Amar Kendale, presidente del proveedor de atención híbrida centrado en las áreas rurales de Homeward. .

Pero algunas poblaciones de pacientes no son tan expertas en tecnología o pueden tener otras prioridades. Por ejemplo, dijo que algunas personas mayores aprecian las relaciones con un proveedor en el que ya confían.

“Creo que esta idea de una puerta de entrada digital ha sido un poco sobrecargada”, dijo. "Y la suposición de que una persona puede navegar por sí misma al lugar correcto para recibir asistencia supone una carga significativa para el consumidor".

Brock Winzeler, presidente de Freeus, Becklar for Workforce Safety y Becklar Connected Wellness en la empresa de tecnología de salud y seguridad Becklar, dijo que tuvo dificultades para llevar los dispositivos a los hogares de las personas mayores y alentarlos a usarlos durante el punto álgido de la pandemia.

Por lo tanto, la empresa decidió centrarse en interactuar con los suscriptores y comunicarse con ellos como parte del programa de control remoto de pacientes.

"Una de las cosas que notamos va más allá del uso de los periféricos: proporcionar peso, presión arterial, oximetría de pulso, todas esas cosas: ¿cómo se sienten? ¿Cómo durmieron anoche? ¿Comieron hoy? Este tipo de preguntas ayúdenos a evaluar su bienestar general”, dijo.

Mientras tanto, también debe haber un equilibrio entre el uso de dispositivos que la gente ya posee, como un teléfono inteligente, y el desarrollo de un nuevo dispositivo especial, dijo Dan McCaffrey, vicepresidente de salud digital y software de Omron Healthcare.

No todo el mundo tiene el teléfono inteligente más actualizado, y es posible que las personas con mayores necesidades de salud no sean las primeras en adoptar nuevas tecnologías, anotó McCaffrey.

"Siempre me gusta comenzar con el resultado clínico y luego regresar a la tecnología, en lugar de comenzar con la tecnología e intentar pasar a la clínica", dijo.