Cómo acceder al contenido del iPhone cuando alguien muere
Fuente: René Ritchie / ComoHow
Siempre queda algo cuando muere un ser querido. A medida que nuestros dispositivos se entrelazan cada vez más con nuestras vidas, también se vuelven una cuestión de pensamiento cuando alguien muere. Nuestros iPhones contienen nuestro legado digital (años de fotos, contactos, hilos de mensajes y llamadas telefónicas) y tiene sentido que si alguien a quien amas ha muerto, es posible que desees conservar parte de él.
Desafortunadamente, si la persona tiene su iPhone protegido con contraseña, sus opciones son limitadas. Apple construye sus dispositivos teniendo en cuenta la seguridad y la privacidad, y no los desbloqueará (ya menudo no puede hacerlo) si no tiene la contraseña. Sin embargo, hay ciertos pasos que puede seguir para eludir estas restricciones. Tenga en cuenta, sin embargo, que al menos algunos de estos pasos pueden no funcionar.
iCloud.com
Si su ser querido ha usado iCloud, los datos pueden estar disponibles para usted si puede acceder a la cuenta. Si la persona fallecida compartió sus credenciales de iCloud con usted, podría ser tan simple como iniciar sesión en iCloud.com con esos detalles para ver qué datos se guardaron allí; esto podría incluir cosas como contactos, correos electrónicos, fotos y más. También puede restaurar una copia de seguridad de iCloud en un iPhone, aunque esto puede implicar restablecer el iPhone de la persona fallecida si no tiene un dispositivo de repuesto (más sobre eso en la siguiente sección).
Si vous ne connaissez pas le mot de passe iCloud de votre proche mais que vous avez accès à l'adresse e-mail utilisée par son compte iCloud, vous pouvez utiliser cet e-mail pour réinitialiser le mot de passe du compte iCloud et y accéder de esta manera.
Borrar y restaurar desde la copia de seguridad
Si desea restaurar al por mayor la información de su ser querido en un iPhone, puede hacerlo a través de iCloud o iTunes/Finder (dependiendo de dónde guardaron sus datos). Si no tiene un iPhone en blanco de repuesto, este proceso implicará borrar el dispositivo de la persona fallecida usando una Mac o PC, ya que no tiene el código de acceso del propio iPhone.
Antes de borrar un iPhone, siempre es mejor asegurarse de que haya una copia de seguridad, de lo contrario, los datos se perderán de forma permanente.
Restaurar desde iCloud Backup
Nuevamente, necesitará las credenciales de iCloud de su ser querido para usar este método. Puede borrar el iPhone y restaurarlo desde una copia de seguridad de iCloud, lo que restaurará el contenido del iPhone, pero no su contraseña (puede elegir una nueva durante la configuración).
Para borrar el iPhone, deberá conectarlo a su Mac o PC, abrir iTunes/Finder y poner el iPhone en modo de recuperación. Una vez restaurado, configure el teléfono usando la copia de seguridad de iCloud más reciente para la cuenta del propietario original.
Restaurar desde la copia de seguridad de iTunes
Si la persona usó una Mac o PC para hacer una copia de seguridad de su iPhone, puede usar este método si tiene acceso a esa computadora y puede acceder a ella. Al igual que con el método iCloud, deberá conectar el iPhone al cable de la computadora, abrir iTunes/Finder y poner el iPhone en modo de recuperación para borrarlo.
Cuando vuelva a configurar el teléfono, puede seleccionar la opción restaurar desde Mac o PC y seguir las instrucciones. Puede restaurar el iPhone desde una copia de seguridad sin cifrar (o cifrada, si conoce la contraseña).
Similar a una copia de seguridad de iCloud, la restauración desde una copia de seguridad de iTunes restaurará el contenido del iPhone, pero no su contraseña. Tenga en cuenta que no podrá usar este método con una Mac o PC que la persona no haya usado, ya que necesitaría el código de acceso del iPhone para que confíe en la computadora y envíe datos en ambas direcciones.
Acceso a contactos antiguos
En 2021, Apple anunció su programa Digital Legacy, que le brinda a alguien que usted elija acceso a su información digital almacenada en iCloud después de su muerte.
Compte tenu des informations ci-dessus, vous pouvez voir à quel point cela peut être difficile dans des situations où des amis ou des membres de la famille survivants doivent accéder à l'appareil d'une personne décédée mais ne le peuvent pas à cause d 'Una contraseña. Agregar contactos heredados omite oficialmente estas medidas de seguridad para las personas en las que confía. Si ya está configurado como contacto heredado, puede solicitar acceso a los datos de iCloud con su clave de acceso y el certificado de defunción del propietario de la cuenta.
Si bien no ayudará en situaciones en las que la función se configuró después de la muerte de la persona, vale la pena configurarla para todos los usuarios de iPhone y iPad para evitar que sus seres queridos queden bloqueados en el futuro mientras se mantienen las mejores prácticas de seguridad del iPhone.
Si no tiene acceso a la cuenta de iCloud, el código de acceso del dispositivo o acceso a contactos heredados
Fuera de las situaciones descritas anteriormente, es difícil obtener acceso a las cuentas o dispositivos relacionados con Apple de alguien, y por una buena razón, desde una perspectiva de seguridad y privacidad.
La otra cara de la moneda es que una vez que una persona se ha ido, puede ser difícil acceder a cosas como contactos, documentos importantes, fotos y otros recuerdos valiosos si no ha compartido su ID de Apple o la contraseña del dispositivo con usted antes de morir. . Esto es especialmente común en los casos en que alguien ha muerto repentinamente.
Si no se inscribieron en el programa Digital Legacy y lo configuraron como un contacto heredado, no tiene el código de acceso del dispositivo y no conoce la identificación de la información de ID de Apple, no puede hacer mucho sin comunicarse con Apple. La compañía no proporciona demasiado contexto sobre los próximos pasos, pero afirma lo siguiente:
En los Estados Unidos y otros países, puede solicitar acceso a la ID de Apple y los datos de una persona fallecida con una orden judicial que lo nombra heredero legítimo de la información personal de su ser querido.
Si puede proporcionar la información correcta, es posible que Apple pueda darle acceso a la identificación y los datos de Apple de su ser querido.
En caso de duda, póngase en contacto con el Soporte de Apple
Los consejos anteriores pueden ser útiles si conoce las credenciales de iCloud de su ser querido o si ya estaba configurado como contacto heredado para el difunto. Si esta no es su situación, es mejor ponerse en contacto con el Soporte de Apple y preguntar cuáles son los siguientes pasos antes de proceder con un borrado del dispositivo o intentar ingresar una contraseña sin éxito demasiadas veces. Apple está en la mejor posición para responder cualquier pregunta sobre esta situación y, con suerte, obtendrá el resultado que desea.
Actualizado en enero de 2022: actualizado para iOS 15 y se agregó información sobre el programa Digital Legacy de Apple.
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