Después de un año de bloqueos, la gente está exhausta pero más feliz

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Mujer acercándose a la pila de trabajo mirando estresado y quemadoEl último informe detallado de Glint muestra que hay un aumento preocupante de empleados que enfrentan problemas con su salud mental, y el riesgo de Burnout tiende a aumentar año tras año. Esto aumentó a fines de marzo de 2020 y aumentó en casi un 4% entre agosto y diciembre de 2020. No es una gran sorpresa dados los difíciles primeros meses de la pandemia mundial. Paradójicamente, los empleados dicen que si bien se sienten agotados, también se sienten más felices en el trabajo al final de un año bloque que al principio. ¿Es esto algún tipo de contradicción o evidencia de algo muy alentador sobre el estado de los recursos humanos?

Al observar estos resultados por sector, los niveles de agotamiento en todos los ámbitos han alcanzado niveles récord. En el sector manufacturero, el agotamiento aumentó un 86% el año pasado, más del doble que el de los servicios empresariales, que experimentó el segundo aumento más alto en el mismo período de tiempo. Mientras tanto, la felicidad de los empleados en el sector minorista experimentó el mayor aumento el año pasado, con un salto del 11% de enero a diciembre de 2020, seguido de los servicios financieros (9,61%) y el sector tecnológico (6,76%).

En muchos sentidos, 2020 ha sido una larga lección sobre cómo navegar por una amplia gama de emociones y realidades. El bloque nos ha dado lecciones importantes sobre lo que significa tener creencias, sentimientos o realidades dispares al mismo tiempo, y esto no podría ser más cierto en la experiencia laboral de los empleados durante los últimos 12 meses. En lo que parece capturar el estado anárquico de la vida laboral después de la pandemia, los empleados se sienten felices y agotados al mismo tiempo.

Es importante recordar que estamos hablando de la felicidad de las personas en el trabajo. Mientras reinaba el caos en el mundo exterior, la gente se preguntaba: «¿Dónde puedo encontrar apoyo, concentración e incluso refugio?» Para muchos, ese lugar era trabajo. Josh Bersin, influyente global de RR.HH., señaló que esto puede deberse a que las personas se dan cuenta de que, «en un momento de estrés, si las empresas se ocupan de ellos y les agradan las personas con las que trabajan, es algo bueno tenerlo en la vida».

Un sentido de significado

En el mejor de los casos, el trabajo puede proporcionar a las personas significado y propósito. Puede ofrecer desafíos y oportunidades de crecimiento que nos impulsen a mejorar y aprovechar nuestro sentido de logro. No es exagerado decir que desde el comienzo de la pandemia, los empleados han sido evaluados de formas antes inimaginables, pero también se les ha apoyado para que estén a la altura de la ocasión. Como resultado, las organizaciones que brindan apoyo de aprendizaje estratégico y asignaciones extendidas han podido mejorar simultáneamente la felicidad de los empleados mientras logran objetivos comerciales cambiantes.

En 2020, las organizaciones también han brindado a sus empleados una sensación de seguridad. La pandemia ha aumentado las necesidades humanas básicas de seguridad y estabilidad. El aumento año tras año de la felicidad en el trabajo refleja el sentido de gratitud de los empleados por su trabajo en tiempos turbulentos y, en muchos casos, los nuevos recursos y el apoyo que sus empleadores ponen a disposición.

La gente ha pasado por tantos trastornos e incertidumbres y el trabajo puede proporcionar a las personas un significado y un propósito, así como una sensación de seguridad. No estoy sugiriendo que el trabajo sea una panacea, y ciertamente no es solo una buena noticia para la salud mental de los empleados, ya que los sentimientos de agotamiento mental continúan aumentando. Es una situación abrumadora para los directivos, que deben prestar atención a sus emociones y bienestar y los de su equipo.

Según los datos, el sentido de conexión de los empleados con el trabajo ha disminuido significativamente en los últimos meses, con alrededor del 41% de los empleados diciendo que el trabajo remoto los ha hecho sentir menos conectados con sus colegas. Los datos revelan que los empleados están sufriendo un aumento en la carga de trabajo, con un 38% sintiéndose abrumado por la cantidad de trabajo que tienen que procesar y un 35% en conflicto entre las necesidades del hogar y del trabajo.

Hablar con franqueza con su equipo sobre los problemas de bienestar, ayudarlos a priorizar las tareas y eliminar las barreras debería ayudarlos en la batalla contra el Burnout. Estos son pasos que pueden ayudar a sus equipos durante una crisis de equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

Steven Buck es el director de ciencia de las personas de Glint para la región de EMEA. Es un psicólogo profesional registrado y registrado y miembro asociado de la British Psychological Society con más de 20 años de experiencia directa en investigación de empleados y desarrollo organizacional. Se especializa en entrevistas cualitativas, facilitación de grupos focales, diseño de cuestionarios, análisis de resultados y presentación a equipos de liderazgo, integración de análisis estadístico avanzado y talleres de planificación de acciones de seguimiento de encuestas. Steven nació en Alemania y se crió en Hong Kong. Antes de unirse a Glint, Steven trabajó en CEB / Gartner, IBM / Kenexa y Willis Towers-Watson.

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