El compromiso de los empleados es fundamental para el éxito de la transformación digital

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digitalLas empresas de gestión de instalaciones no mantienen a su fuerza laboral en el centro de sus transformaciones digitales, lo que genera insatisfacción en los empleados y dificulta el éxito de las iniciativas de digitalización, según una nueva investigación de Nexer, en colaboración con el futurista aplicado Tom Cheesewright.

Solo el 21% de los empleados de administración de instalaciones reaccionan positivamente a la implementación de la nueva tecnología y solo el 30% aprecia los beneficios de las nuevas tecnologías según el informe Connected Enterprise.

El informe también indica que el 12% de las empresas cree que sus empleados son reacios a adoptar nuevas tecnologías, y el 8% de los líderes empresariales le gustaría implementar más tecnología, pero temen enfrentarse a la resistencia de los empleados.

Las investigaciones sugieren que la falta de asesoramiento y capacitación adecuados antes de la implementación de nuevas tecnologías comerciales puede ser la causa de las reacciones negativas de los empleados.

Solo el 28% de las empresas dijo que su fuerza laboral encontró fácil aprender nuevas tecnologías, mientras que el 37% dijo que algunos o muchos de sus empleados lo encuentran difícil.

Colin Crow, director ejecutivo de Nexer, comentó: “Solo si se utilizan de forma correcta y coherente, las soluciones digitales pueden marcar una diferencia tangible en las operaciones y los resultados comerciales.

“Entonces, si bien es vital involucrar al C-Suite para asegurar financiamiento para nuevas y emocionantes tecnologías en primer lugar, es igualmente importante que aquellos que usarán la tecnología en el día a día estén convencidos de sus beneficios.

«Solo si se utilizan de forma correcta y coherente, las soluciones digitales pueden marcar una diferencia tangible»

«Para garantizar un rendimiento óptimo de la inversión, las empresas siempre deben adoptar un enfoque colaborativo, explicando a los empleados las razones detrás de cualquier nueva tecnología digital y brindando todo el apoyo que necesitan para sentirse cómodos usándolas».

Según la investigación, solo el 8% de los empleados de las empresas de administración de instalaciones les dicen que la tecnología corporativa mejora su vida diaria, y otro 8% dijo que reciben regularmente quejas de los empleados después de la implementación de la nueva tecnología.

Colin continuó: “Es importante tener en cuenta que, si bien la transformación digital hace que las empresas sean más rentables, mejora la experiencia del cliente y les permite mantenerse al día con sus competidores, también debe mejorar siempre la experiencia de los empleados.

«Si una nueva tecnología en última instancia no hará que las responsabilidades diarias de los empleados sean más fáciles o más eficientes, siguiendo la capacitación adecuada, entonces no es la tecnología adecuada para ese negocio y probablemente no tendrá éxito a largo plazo».

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