El mal comportamiento en el trabajo se puede regular desde una pequeña perspectiva
Las personas que pueden reflexionar sobre sí mismas y regular su comportamiento moral tienen más probabilidades de recuperarse del fracaso que desviarse de su "brújula moral" y comportarse mal, según una nueva investigación. Según los autores, es bien sabido que las personas no siempre actúan según sus propios estándares con respecto a lo que está bien y lo que está mal. La desconexión moral es un concepto psicológico que ayuda a explicar cómo las personas pueden cometer malas conductas, infringir las normas y cometer errores sin sentirse culpables ni ver la necesidad de enmendarse.
La desconexión moral puede convertirse en un proceso poderoso, progresivo y transformador mediante el cual las autosanciones se reducen gradualmente hasta que el mal comportamiento se normaliza y se puede realizar de manera rutinaria sin preocuparse por las consecuencias.
Publicado en la revista Group & Organisation Management, este nuevo estudio realizado por la Universidad de East Anglia (UEA) en el Reino Unido y la Universidad Telemática Internacional UNINETTUNO en Italia se centra en cómo reducir el poder de la desconexión moral. Los investigadores estudiaron el papel de la autoeficacia moral, un conjunto de creencias que tienen las personas sobre su capacidad de autorreflexión y autorregulación del comportamiento moral.
La primera dimensión se refiere a las creencias sobre la capacidad de una persona para reflexionar sobre sí misma acerca de los fracasos morales del pasado y anticipar cómo hacerlo mejor en el futuro. El segundo se refiere a las creencias en su capacidad para autorregular el comportamiento moral y hacer lo correcto cuando se sienta tentado o bajo presión. Los autores argumentan que los resultados muestran que ambas dimensiones de la autoeficacia moral reducen la probabilidad de que la mala conducta y las malas acciones se conviertan en una rutina en el trabajo.
"Aunque las personas autoeficaces son generalmente más autorreguladas y motivadas para comportarse de acuerdo con sus estándares, eso no significa que sean moralmente infalibles", dijo la Dra. Roberta Fida, de la Escuela de Negocios Norwich de la UEA. “Sin embargo, mostramos que las personas altamente moralmente efectivas tienen más probabilidades de 'recuperarse' del fracaso y aprender de sus errores, en lugar de portarse mal de manera rutinaria y desviarse repetidamente de su brújula moral. Más bien, tienen los recursos para restaurar su brújula moral, para volver a comprometerse moralmente y, por lo tanto, es menos probable que continúen justificando y cometiendo el mal.
“Para las personas con baja autoeficacia moral, la desconexión moral normaliza las malas acciones, por lo que pueden cometerse regularmente con poca angustia. Son menos conscientes de las fuerzas internas y sociales que trabajan de manera interconectada para desvincularse de sus normas morales y eludir su sistema de control moral, lo que dificulta mitigar o detener el proceso para evitar la imprudente rutina de su mala conducta".
La Dra. Marinella Paciello, de la Universidad UNINETTUNO, dijo: “Los resultados de esta investigación amplían nuestra comprensión de cómo prevenir la rutina de las irregularidades laborales al ayudar a las personas a desarrollar y fortalecer su autoeficacia moral. Las organizaciones deben crear oportunidades para reflexionar sobre las complejidades de la toma de decisiones morales, los mecanismos que suelen estar en juego para justificar las irregularidades y las capacidades necesarias para superar los desafíos morales".
El estudio fue realizado con el apoyo del Instituto Nacional de Seguros contra Accidentes de Trabajo (INAIL). Involucró a 1308 empleados italianos, que fueron entrevistados tres veces durante un período de tres meses. Se les pidió que calificaran con qué frecuencia se involucraban en diferentes comportamientos, su nivel de acuerdo con una variedad de declaraciones sobre los diferentes mecanismos de desconexión moral y sus habilidades percibidas para dominar los desafíos morales y reflexionar sobre sus propias fallas morales.
Imagen: El diablo se lleva al último. Una ilustración de Saducismus Triumphatus de Joseph Glanvill