El metaverso en el lugar de trabajo: la metaoscilación puede afectar la forma en que usamos las tecnologías emergentes

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Se ha hablado mucho en los últimos años sobre la adopción del trabajo de elefante híbrido en la sala y ahora es el caso de que la práctica es ampliamente adoptada por muchas organizaciones. Llamar a las puertas de nuestra oficina ahora es el próximo gran tema de conversación en términos de tecnología: el Metaverso. Recientemente se ha especulado mucho sobre cómo evolucionará este espacio abierto virtual y colectivo, incorporando entornos que incluyen aquellos en los que comprar, aprender, divertirse y, por supuesto, trabajar. Ha sido descrito como el "próximo capítulo de Internet" y es creado por la convergencia de una realidad física y digital virtualmente mejorada.

En un informe de Gartner publicado en enero, la firma de análisis dice que para 2026 una cuarta parte de las personas pasarán al menos una hora al día en el Metaverso realizando las actividades descritas anteriormente, incluido el trabajo. Esto es una cuarta parte de la población en sólo cuatro años.

Sin embargo, incluso en enero, las acciones de Meta de Facebook se desplomaron un 25% luego de una disminución reportada en las ganancias trimestrales. La caída de un día eliminó más de $ 200 mil millones de la valoración de Meta, la mayor caída en el valor de mercado para una empresa estadounidense. Se culpó a varios factores, incluida la lucha por atraer a usuarios más jóvenes, la competencia de TikTok y los nuevos cambios de privacidad de Apple.

Esta experiencia para Meta, agregando las fuerzas de mercado correspondientes, podría afectar la apariencia de un lugar de trabajo de Metaverse, ya que es probable que otros jugadores se beneficien al crear ofertas alternativas de "Multiverse" con otras soluciones emergentes. Los empleadores deberán ser ágiles y ser capaces de lidiar con la forma en que utilizarían la tecnología para lograr la mejor experiencia de sus empleados y, al mismo tiempo, garantizar que la productividad se mantenga constante.

Un cambio sísmico

Un ejemplo es el campo de la Realidad Virtual, Realidad Aumentada y Realidad Extendida (VR, AR y XR). Cisco ha sido pionero en la nueva solución Webex Hologram AR para reuniones, y Microsoft Ignite está incorporando la funcionalidad XR a su aplicación Teams. La demanda de entornos de realidad virtual colaborativos surge cuando las empresas adoptan el trabajo híbrido, ya que la tecnología podría ser la clave para mantener conectados a la oficina y al personal remoto. Sin embargo, el éxito en el uso de estos minimizará la experiencia de fatiga al usar auriculares voluminosos e incómodos.

Uno de los mayores desafíos será equilibrar el valor de lo virtual con la realidad de las ventajas presenciales.

Además, actualmente existen serias dudas sobre la rapidez con que el hardware utilizado en la realidad virtual puede soportar un horario de ocho horas, y los informes iniciales son, en el mejor de los casos, deprimentes. Un gran ejemplo es cuando se trabaja en una computadora portátil mientras se usan auriculares, el usuario no puede ver el teclado, por lo que las habilidades de escritura táctil de primera clase son imprescindibles, por lo que, en un nivel de rutina, hay una sensación de ceguera, digamos, para un taza de té y poder beberlo sin derramarlo en la computadora portátil.

En términos de cómo se verá la fuerza laboral dentro de un metaverso, la realidad es que no importa si el futuro es un Metaverso, Microverso o Googleverso, los desafíos son los mismos que los del siglo pasado. El cambio de viajar cinco días a la semana a una oficina se verá exacerbado por un mundo de manifestaciones tanto virtuales como físicas, y uno de los mayores desafíos será equilibrar el valor de lo virtual con la realidad de los beneficios en persona.

El impulso de Meta, y sus competidores en el Multiverso, será alentar a todos a participar en su plataforma. El desafío para el lugar de trabajo si se adopta la tecnología será navegar por las tendencias nuevas y emergentes y convertirlas en realidad más rápido que sus competidores. El espacio virtual, por su propia naturaleza, puede moverse mucho más rápido que cualquier cosa que la mayoría de los empleadores hayan visto antes y eso requiere un cambio sísmico en el enfoque para no quedarse atrás.

Las organizaciones deberán acelerar sus inversiones en innovación y agilidad para mantenerse al día con el panorama que cambia rápidamente. Si bien obviamente hay desafíos que superar y lograr las posibilidades positivas que puede ofrecer Metaverse en un lugar de trabajo, no podemos esperar a ver un futuro brillante para ese futuro.