Mover a las personas a la vanguardia de las ubicaciones de las empresas podría ser la clave para fomentar la innovación

Los movimientos temporales estimulan la creatividad según una nueva investigación de la Escuela de Administración de Rotterdam, Universidad Erasmus (RSM). El estudio sugiere que cuando los empleados de primera línea se intercambian entre ubicaciones corporativas, aportan ideas más valiosas.

En la era de la automatización, aquellos con creatividad y aptitud para resolver problemas han demostrado ser particularmente valiosos. Las perspectivas de primera línea a menudo generan mejoras de procesos prometedoras y oportunidades comerciales que no habrían sido evidentes para los gerentes. Como resultado, la innovación a la vanguardia se ha convertido en una fuente importante de ventaja competitiva duradera.

Según Philipp Cornelius, profesor adjunto de tecnología y gestión de operaciones en la Rotterdam School of Management: “Los trabajadores crean cada vez más valor no solo al realizar sus tareas principales, sino también al contribuir a objetivos organizativos más amplios como la competitividad y la innovación.

“Si bien la innovación a la vanguardia es común, las formas en que los gerentes pueden respaldarla de manera más efectiva no se comprenden bien. En nuestra investigación, hemos demostrado por primera vez cómo la movilidad estratégica de primera línea (el intercambio corto, enfocado y específico de miembros del personal entre diferentes sitios corporativos) puede aumentar sustancialmente las contribuciones de estos empleados a la innovación y el aprendizaje organizacional en las empresas de fabricación. "

Mover a los empleados a la vanguardia de los lugares de trabajo ayuda a difundir ideas

Para llevar a cabo la investigación, participaron en un estudio a gran escala de un fabricante multinacional de repuestos de automóviles multimillonario. Recopilaron datos sobre ideas de primera línea y su impacto económico durante cuatro años y examinaron su relación con la movilidad individual de los trabajadores. Para llegar a conocimientos gerenciales sólidos sobre los efectos causales de la movilidad de los trabajadores, analizaron más de 21.000 ideas enviadas por casi 2.500 trabajadores, utilizando métodos econométricos avanzados.

La investigación dice que mover a los empleados a la vanguardia de los lugares de trabajo ayuda a difundir ideas. Reconoce que generalmente son los trabajadores de campo quienes aprenden de primera mano cómo suavizar procesos y diseños de productos bien intencionados pero a veces poco prácticos. A menudo poseen un amplio conocimiento de la fabricación tácita a un nivel de detalle que supera con creces lo que se cubre en los manuales o lo que conocen los ingenieros. Cuando los empleados se despliegan estratégicamente en diferentes sitios, se llevan este conocimiento consigo y ayudan a que circule por toda la empresa. Esto se aplica a muchos tipos diferentes de trabajadores en nuestra economía, incluidos los empleados de planta.

Imagen de Matthias Wewering