Encontrar un nuevo sentido de propósito en la forma en que todos hacemos negocios

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Salud mental y propósitoAhora es una verdad evidente que la sociedad espera más de las empresas que simplemente maximizar el valor para los accionistas. La creencia de Milton Friedman de que el compromiso inquebrantable con este objetivo garantizaría la prosperidad de los negocios y la sociedad fue vista como un destello, inadecuado para el siglo XXI y propicio para la codicia empresarial. En lugar de maximizar el valor para los accionistas, una idea que The Economist llamó « la idea más grande en los negocios » en 2016, ahora se alienta a las empresas a reconocer sus responsabilidades ante una variedad de « partes interesadas ». Desde empleados, proveedores y clientes, hasta el planeta mismo y otras comunidades (reales o imaginarias). Por lo tanto, nunca ha sido más importante para las empresas hacer el bien, tener un claro sentido de propósito y ser visto como lo hacen.

A medida que la conciencia social prolifera entre los consumidores, las empresas necesitan desarrollar una conciencia de quiénes afectan sus operaciones y cómo. Los estados financieros corporativos y los estados financieros ahora contienen referencias al clima, la igualdad racial y de género, la esclavitud moderna, la salud mental de los empleados y otros temas que una generación anterior no habría visto como prerrogativa de las entidades corporativas. Un buen ejemplo de esto es el desarrollo del deber de la empresa hacia sus empleados, desde sus responsabilidades bajo la Ley de Seguridad y Salud Ocupacional de 1974 para prevenir daños físicos graves a los trabajadores hasta las empresas actuales que asumen la responsabilidad. personal, particularmente durante la tensión de una pandemia.

Los políticos y los reguladores han luchado durante mucho tiempo para encontrar la mejor manera de garantizar que las empresas cumplan con sus deberes para con los accionistas y la sociedad en general.

Por supuesto, a veces expresar una creencia sobre cuestiones sociales puede ayudar a maximizar el valor para los accionistas. Como resultado, la campaña publicitaria de Nike con Colin Kaepernick y su postura a favor de la justicia racial les valió ingresos récord. Sin embargo, ejemplos como este han dado lugar a acusaciones de falta de autenticidad contra tales empresas: ¿El antiguo deseo de maximizar el valor para los accionistas está simplemente enmascarado por la preocupación por aquellos influenciados por las actividades de las grandes empresas?

Los políticos y los reguladores han luchado durante mucho tiempo para encontrar la mejor manera de garantizar que las empresas cumplan con sus deberes para con los accionistas y la sociedad en general. En 2016, el término « entidad de interés público » surgió en el Reino Unido cuando se adoptó la legislación de la Unión Europea, que intentó identificar aquellas empresas (en gran parte que cotizan en bolsa) que tenían el efecto más significativo en la sociedad en general. Luego, en 2018, el Financial Reporting Council (FRC) revisó el Código de conducta para empresas que cotizan en bolsa con el fin de proporcionar un conjunto completo de principios para guiar a las empresas en su búsqueda de ser ciudadanos corporativos modelo.

Esto incluyó un liderazgo eficaz en la búsqueda del propósito y los objetivos a largo plazo de la empresa, un liderazgo colegiado en el que el poder no se concentra en manos de un solo individuo y un liderazgo diverso cuyo desempeño se evalúa regularmente. También pidió que se establezcan controles y auditorías para asegurar que la empresa reporta sus resultados de manera justa y maneja sus riesgos de manera responsable e insistió en que la remuneración debe ser transparente y basada en méritos.

Además, 2018 vio la publicación de los principios de Wates, destinados a grandes empresas privadas. Este contenía seis principios similares a los del Código de Gobierno Corporativo, pero menos prescriptivos en la forma en que deben aplicarse. Un hilo común común a ambos, sin embargo, es el énfasis en el propósito; la clara implicación de que una empresa debe tener un propósito más allá de la mera maximización del valor para los accionistas y que al centrarse en ese propósito, las actividades de la empresa pueden alinearse con los intereses de la empresa.

La prescripción del regulador es que al instar a las empresas a ser francas acerca de su propósito, estas empresas pueden ser responsabilizadas por el valor de su propósito y su éxito en cumplirlo mediante las acciones individuales de los clientes, proveedores, empleados, la cuarta propiedad y el gobierno. .

Realidad

Las empresas más grandes ahora deben incluir un estado de cuenta de la sección 172 en sus cuentas, que define cómo han estado al tanto de los intereses de todas sus partes interesadas (desde sus empleados hasta el medio ambiente) en la conducción de sus negocios. Esto resalta el hecho de que cuanto más crece una empresa, más nos afectan sus actividades.

Es importante destacar que las investigaciones indican que las empresas con un claro sentido de propósito crecen tres veces más rápido que sus competidores. Ya sea que se deba al impulso interno que proporciona o al talento que atrae, está claro que en la búsqueda de un propósito acorde con los intereses a largo plazo del consumidor reside la mayor esperanza de éxito para empresas de todos los tamaños. El Chartered Institute of Personnel and Development coloca el compromiso de los empleados en la cima de su modelo de pirámide de bienestar, lo que demuestra aún más que las empresas exitosas logran inspirar a su fuerza laboral con un sentido de propósito comercial preeminente.

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