Fujitsu y Salesforce colaboran en nuevas soluciones digitales para aseguradoras

El proveedor de TIC Fujitsu se ha asociado con Salesforce Japan, una empresa de servicios de gestión de relaciones con los clientes, para desarrollar nuevas soluciones digitales para la industria de seguros.

DE QUÉ TRATA

Según un comunicado de prensa, las dos compañías tienen como objetivo apoyar a las compañías de seguros en el desarrollo de productos de seguros optimizados basados ​​en datos médicos y de salud.

Con este fin, Fujitsu desarrollará un sistema que permita el uso confiable de datos médicos de EMR. También desarrollará un servicio de salud personalizado para detectar signos de enfermedades específicas utilizando Fujitsu Computing as a Service.

Finalmente, Salesforce Japan llevará a cabo una integración y un análisis completos de los datos médicos de los pacientes para visualizar el viaje del paciente. También participará en la aplicación de nuevos productos de seguros aprovechando sus ofertas existentes específicas para el cuidado de la salud, incluido MuleSoft, que integra datos externos, Tableau, que analiza los datos de los pacientes y el sistema Health Cloud CRM.

Las empresas tienen como objetivo lanzar sus soluciones digitales en 2023.

PORQUE IMPORTA

A lo largo de los años, Fujitsu ha trabajado para construir un ecosistema de atención médica digital donde se conectan y utilizan grandes datos con la última tecnología para promover la atención médica personalizada en todas las etapas de la vida de una persona.

Salesforce también está conectando a varias partes interesadas en el cuidado de la salud a través de su sistema CRM específico de la industria Health Cloud.

Las dos compañías, socios globales desde 2010, quieren apoyar a las compañías de seguros que están trabajando para ofrecer productos de seguros personalizados.

Hidenori Tamura, director ejecutivo de Salesforce Japan, compartió que, según su investigación, más del 80 % de los consumidores están interesados ​​en servicios de salud personalizados, pero solo alrededor del 30 % de las empresas los brindan, lo que presenta una brecha en la demanda y en el servicio.

"Para satisfacer las necesidades de los consumidores, es esencial que varios actores de la industria se conecten y colaboren con los pacientes para crear soluciones", dijo.

LA MAYOR TENDENCIA

Nuevas tecnologías como la IA también se han aplicado en el sector asegurador en los últimos años. Entre las aseguradoras, la demanda con sede en Nueva York utiliza algoritmos de inteligencia artificial para ofrecer paquetes de seguros de protección complementarios personalizados para los empleadores.

Qumata, una compañía de insurtech con sede en Hong Kong y Londres, que recientemente recaudó $ 13 millones en financiamiento Serie A extendido, ofrece una solución de suscripción automatizada para aseguradoras de vida y salud que predice el riesgo de que los solicitantes de seguros sean diagnosticados con más de 800 condiciones médicas. así como su extramortalidad y extramorbilidad.

EN EL DOCUMENTO

"La atención no se trata solo de un momento en el tiempo; la atención es longitudinal. Para avanzar hacia una atención más preventiva y holística, el sector de la salud necesita adoptar soluciones más conectadas y colaborativas y comenzar a integrar datos de diferentes plataformas de atención médica. para obtener una imagen completa de el paciente”, comentó Amit Khanna, Salesforce SVP y GM for Healthcare and Life Sciences.