Para prepararse para la próxima ola de innovación digital, M1 Limited (M1), el operador de redes digitales líder de Singapur, está experimentando una importante transformación digital para ser más ágil y centrado en el cliente. Este blog explica cómo el uso de software de automatización inteligente en la nube permite a la creciente base de clientes de M1 tener experiencias digitales más inmersivas y desbloquear nuevas oportunidades.
Desde el uso de Viber para hablar con amigos en el extranjero hasta la cirugía a través de HoloLens o la grabación de videos en TikTok, la vida en Asia gira en torno a las experiencias digitales. La entrega de estas aplicaciones ricas requiere una red rápida, adaptable y escalable. Aprovechando la red rápida y de baja latencia de M1 y utilizando un enfoque definido por software, M1 transforma su experiencia digital creando una plataforma digital que utiliza el software de automatización inteligente Blue Planet para simplificar las operaciones y mejorar la experiencia. paso veloz. Vida de Singapur.
Por qué no podemos sobrevivir sin experiencias personalizadas hoy
La forma en que trabajamos e interactuamos con los demás ha cambiado rápidamente en los últimos años. El auge de los juegos, los servicios en la nube y el 5G ofrece a operadores como M1 la oportunidad de digitalizar su negocio y adaptar las ofertas a las necesidades específicas de sus clientes.
“Los consumidores y las empresas de hoy necesitan cada vez más no solo conectividad, sino experiencias altamente personalizadas”, dijo Nathan Bell, director digital de M1. "Al implementar Blue Planet, podemos enfocarnos mejor en construir una infraestructura tecnológica innovadora y con visión de futuro para superar a la competencia".
La digitalización requiere un software flexible
M1 implementa productos Blue Planet, incluida la Orquestación de servicios multidominio (MDSO) y el Inventario Blue Planet (BPI), para lograr estos objetivos. Blue Planet es un portafolio de software de código abierto diseñado específicamente para automatizar todo el ciclo de vida del servicio. Proporciona visibilidad y control de un extremo a otro para simplificar el diseño, la activación y la garantía de los servicios en entornos de múltiples proveedores. Modular y nativo de la nube para facilitar la integración y la interoperabilidad, Blue Planet mejora la agilidad operativa de M1 y ayuda a transformar su negocio para ofrecer experiencias digitales excepcionales a los clientes.
Los ecosistemas de socios y la nube son esenciales
Blue Planet está integrado con la nube y el ecosistema de socios de M1. Infosys, nuestro socio integrador de sistemas globales, brinda servicios de entrega personalizados a M1, aprovechando las herramientas y los recursos de Blue Planet DevOps para respaldar su transformación digital. La implementación de esta arquitectura de red para manejar una variedad de casos de uso y una gran cantidad de dispositivos ayuda a M1 a implementar los servicios bajo demanda que los clientes necesitan.
Según el último informe de la GSMA, el 23% del total de conexiones móviles en Asia-Pacífico se ejecutarán en 5G para 2025. Con el aumento continuo de 5G, los proveedores de servicios en Asia deben preparar sus redes con la automatización de nivel d y la simplificación requerida. para ofrecer servicios elocuentemente a los usuarios finales.
Con una red ágil y centrada en el cliente automatizada por Blue Planet, M1 puede lograr sus objetivos de entregar 5G y hacer de Singapur el centro digital de Asia.