¿Puede Motorola mostrar sus verdaderos colores con la ayuda de Pantone?

Motorola y Pantone son dos grandes nombres en sus respectivos campos; el primero produce los teléfonos inteligentes más vendidos y mejor calificados, mientras que el segundo es una fuente importante de experiencia en color.

La asociación entre los dos hará que Motorola busque el asesoramiento de Pantone sobre los colores de sus productos, y esto se destacó por primera vez con el lanzamiento del Motorola Edge 30 Neo; este teléfono está disponible en cuatro colores Pantone (Ice Palace, Aqua Foam, Black Onyx y Very Peri, el color del año de Pantone para 2022), y cada uno de ellos se muestra físicamente como una muestra de la marca en la parte posterior del dispositivo.

Si quizás estamos acostumbrados a ver ciertas asociaciones de marca con fabricantes de teléfonos inteligentes, especialmente en torno a la cámara, como Hasselblad con Oppo o Huawei con Leica, esta asociación de color parece única y sin precedentes.

Entonces, ¿cómo pasó esto?

Rubén Castaño lo enmarca como parte de un deseo de “cuantificar los elementos que intervienen en el diseño del producto. Al investigar elementos de diseño como el tamaño, el peso y la sensación en la mano, la investigación es siempre lo más importante. Por lo tanto, esta asociación ayuda a Motorola a «buscar datos confiables sobre el color y cómo se está convirtiendo en un lenguaje de expresión universal. Pantone está en una posición única para lograr esto gracias a su amplia red de creadores de tendencias e investigadores, que entienden cómo funciona el color para los consumidores».

Elley Cheng agrega que esta colaboración es parte de una visión compartida entre las dos marcas. Si bien «Pantone ha estado en el negocio del color durante décadas… existen diferentes experiencias en diferentes medios». Motorola, siendo «innovador y vanguardista, puede infundir este elemento de color en su diseño de una manera que muestra el poder del color». Tal colaboración, sugiere, «requiere un pensamiento innovador, que obviamente Motorola tiene. También fabrican productos que ayudan al usuario a expresarse».

¿Por qué es este el momento adecuado para presentar esta nueva iniciativa?

Rubén dice que ha llegado el momento por el lugar que ahora ocupan los teléfonos inteligentes en nuestra vida diaria; “Es un dispositivo común pero también un dispositivo muy personal: el teléfono es una extensión personal de ellos mismos, una declaración de expresión. La personalización se busca de muchas maneras diferentes, y la autoexpresión se puede encontrar tanto en lo digital como en lo físico. Por eso nos lo tomamos en serio, para conectarnos con nuestros clientes.

Elley agrega: «Durante mucho tiempo se ha dado por sentado el color, y solo recientemente hemos hablado de representar el color con precisión en las pantallas, cuando queremos experimentar todo de una manera mucho más inmersiva en la pantalla». Ella dice que esta apreciación por el color debe permanecer «cuando ingresas al mundo físico».

Elley Cheng, vicepresidenta y directora general de Pantone

El tema de la autoexpresión es un tema al que Ruben y Elley se refieren regularmente; obviamente, es una parte clave de la estrategia de marca de Motorola en el futuro, incluso hasta el punto de que Ruben dijo que «no se trata de tratar de vender más teléfonos, se trata de hacer crecer las historias de ambas marcas».

Pero, ¿cómo funciona esta conexión en la práctica? ¿Ha habido algún desafío en el camino, y particularmente en la construcción de los nuevos dispositivos, que no solo se reduce a su apariencia sino también a sus dimensiones físicas y especificaciones?

Rubén, hablando de la experiencia de Motorola, comenta que «Pantone dedicó un equipo a este proyecto, incluidos expertos en investigación de tendencias y colores, que también aportaron sus experiencias pasadas del mundo de la moda». Señala que se necesitó «empatía y afinidad para ponerse al día con su equipo de diseño».

“Pantone se enfoca en el color”, dice Elley, “pero también creemos que otros sentidos te ayudan a ver y procesar el color. Si solo ve el color en una instancia particular, no está obteniendo la imagen completa. Queremos que sientas toda la emoción de un color.

Parece que las dos marcas han aprendido mucho la una de la otra durante este proceso. Ruben dice: «Pantone vino a la mesa y trajo una gran cantidad de información sobre las tendencias de los consumidores, las tendencias sociales, y tradujo esas tendencias en temas e historias de color».

Elley, al hablar sobre la nueva experiencia de Pantone en el mundo de la tecnología, señala que “es genial ver cómo reaccionan las diferentes audiencias y consumidores a las diferentes interacciones de color. Las personalidades son diferentes, las experiencias son diferentes y un teléfono puede ser muy íntimo; va con todo, desde la moda hasta los muebles. Los consumidores reaccionan muy fuertemente y de una manera muy dinámica.

Hay un elemento de diseño en particular que, por supuesto, es un recordatorio sorprendente de la colaboración, y es la muestra de color en la parte posterior del Edge 30 Neo. Sonriendo, Elley dice que la decisión «parecía justa y divertida para ambas partes», mientras que Ruben está de acuerdo y agrega que «este elemento icónico fue una forma elegante de firmar el producto, es una firma de la colaboración».

Rubén Castaño, Gerente de Experiencia del Cliente en Motorola

Sin embargo, parece haber un problema potencial con este énfasis en el color: ¿los consumidores simplemente colocarán una funda en su teléfono, cubriendo el panel posterior?

Ruben en realidad me da una respuesta sorprendente: «Motorola tiene una gran cantidad de investigaciones que muestran que los clientes quieren proteger la compra, pero antes de la compra, el color es muy influyente: más del 80 % de las decisiones de compra están influenciadas por el color. Los consumidores lo quieren parecer una elección personal.

Durante nuestra entrevista, los dos interlocutores enfatizaron tanto la profundidad de esta asociación como el hecho de que quieren que sea a largo plazo. Entonces, ¿qué nos depara el futuro?

Si bien Neo es «el vehículo de lanzamiento y el comienzo de la historia», Ruben revela que «toda la cartera de Motorola se realiza en colaboración», por lo que podemos esperar ver muchas más contribuciones de la marca, y no se limita solo a los colores en la parte posterior de los dispositivos. También desea afirmar que la interfaz de usuario de Motorola es «la experiencia de Android más pura disponible, que brinda a los consumidores la capacidad de personalizar el dispositivo a su gusto con colores, aspectos destacados, temas y más».

El futuro de esta asociación es una perspectiva interesante para Motorola.

Nuevamente, afirma que esto es «solo el comienzo», por lo que quizás podamos esperar una mayor integración de Pantone en este espacio más adelante; sin embargo, cuando presiona a Rubén para obtener ejemplos específicos de los próximos productos, amablemente me recuerda que no puede comentar sobre dispositivos futuros.

De hecho, el futuro es una perspectiva emocionante para Motorola, con la marca visualizando una nueva dirección para capturar una audiencia diferente y más expresiva; esta asociación es sólo una parte de este proceso. Habiendo hablado anteriormente con Francois LaFlamme, director de estrategia y marketing global de Motorola, me di cuenta de la cantidad de veces que usó la palabra «provocativo» al hablar sobre este cambio de enfoque, así que le envié esta nota a Elley y Ruben para que me dieran su opinión.

En el contexto de la asociación Pantone, Elley lo interpreta como una forma de plantear temas de conversación: «No se trata de crear algo de la nada, sino de cómo percibimos lo que sucede en el mundo. . El color es un adjetivo visual que te obliga a preguntarte: «¿Cómo me hace sentir eso?» «. Por ejemplo, en el evento de lanzamiento, notó que el color Aqua Foam tenía un efecto calmante en ella, lo que puede ayudar a aliviar el estrés de los mensajes o recordatorios que pueden aparecer en su teléfono. Rubén está de acuerdo con este ángulo, no buscando resolver problemas «fuera del mercado» pero queriendo que los nuevos colores «inicien una conversación con los consumidores».

Desde mi tiempo en Ruben and Elley, está claro que ha habido mucha consideración y reflexión sobre cómo estas dos marcas pueden interactuar entre sí y con el consumidor. El enfoque en el color como un aspecto clave del diseño del teléfono es interesante y aparentemente nuevo, y bien puede convertirse en una característica distintiva clave del resto del mercado.

En el tiempo limitado que pasé con el Motorola Edge 30 Neo, ciertamente me llamó la atención su color muy brillante y llamativo, pero es importante señalar que la atención al diseño va más allá de eso. es muy delgado y liviano para sostenerlo en la mano, hay una práctica luz de notificación alrededor del módulo de la cámara y el software es sorprendentemente simple.

Por supuesto, hay mucho más en un teléfono inteligente que su color o diseño, pero estos elementos sin duda tienen un gran impacto en cómo el consumidor percibe el dispositivo. Aunque es solo en los primeros días de esta asociación, Motorola y Pantone parecen seguros de que pueden aprovechar la relación intrínseca entre el color y la emoción para cambiar la forma en que pensamos acerca de nuestros teléfonos inteligentes, y no puedo esperar a ver los próximos pasos en este viaje.

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