Preguntas y respuestas: cómo Carbon Health pretende modernizar la atención crónica «desconectada».

En 2021, el proveedor omnicanal de atención médica Carbon Health adquirió Steady Health, una plataforma integrada para el cuidado de la diabetes, y lanzó su propio programa de gestión a principios de este año.

Myoung Cha, director de estrategia de Carbon Health, habló con ComoHow por correo electrónico para analizar los resultados del programa, cómo su experiencia previa en Apple influye en sus decisiones y cómo la combinación de atención en persona y tecnología impulsará la plataforma Carbon Health en el futuro.

ComoHow: ¿Puede hablarme sobre el programa de diabetes de Carbon Health? ¿Cómo funciona y qué muestran los datos?

Myoung Cha: Lanzamos nuestro programa de diabetes a principios de este año y estamos encantados con los resultados que hemos visto hasta ahora. Nuestro programa está dirigido por endocrinólogos, en equipo e integrado con la atención primaria para brindar una experiencia conectada y bien coordinada para pacientes con todas las formas de diabetes.

Una de las cosas que hace que nuestro programa sea único es la integración nativa del Monitoreo Continuo de Glucosa (MCG) en nuestro Registro Electrónico de Salud, lo que pone estos datos al alcance de nuestros proveedores. Nuestros pacientes pueden ver sus datos de glucosa y anotarlos con registros de su comida, ejercicio e insulina directamente en nuestra aplicación para pacientes. Todos estos datos son visibles tanto para el paciente como para el equipo de atención para personalizar los objetivos, la educación y el tratamiento. Una de mis características favoritas es nuestra Tabla de clasificación de comidas, que muestra a los pacientes sus mejores y peores comidas clasificadas por excursiones de glucosa.

Nuestro equipo clínico ha estudiado los resultados del programa hasta el momento y descubrió que dos tercios de los pacientes del programa con diabetes no controlada (A1c ≥7,0 %) lograron y mantuvieron los objetivos glucémicos recomendados, mientras que los pacientes con A1c al inicio >9,0 % vieron un promedio A1c Reducción de 4.2%.

MHN: ¿Cuál es su opinión sobre el estado actual de la gestión de la atención crónica?

Cha: La atención de pacientes con enfermedades crónicas a menudo está desconectada y fragmentada entre múltiples proveedores y especialidades, y la fricción de coordinar toda esta atención a menudo se deja en manos de los pacientes. La atención también suele ser esporádica y reactiva, lo que crea más problemas en el futuro cuando no se toman medidas preventivas previas.

Diseñamos nuestro modelo de atención, al que llamamos Atención Conectiva, para abordar algunos de estos puntos débiles para pacientes con enfermedades crónicas. Integramos el soporte de varios proveedores con nuestro EHR, y nuestro modelo de soporte basado en mediciones está impulsado por el compromiso y los datos que crean ciclos de retroalimentación más cortos que permiten a nuestros equipos de soporte tomar medidas proactivas antes para obtener mejores resultados.

MHN: Carbon Health ha establecido numerosas asociaciones, incluidas asociaciones con Blue Cross Blue Shield of Massachusetts. La compañía también adquirió la compañía de monitoreo remoto de pacientes Alertive Healthcare, una cadena de clínicas de atención urgente de Nueva Jersey, dos cadenas de clínicas en Arizona y California, y un grupo de clínicas en el sur de California. ¿Se implementará el programa de diabetes junto con las ofertas de sus socios y dentro de estas empresas adquiridas? ¿Si es así, cómo?

Cha: Nuestro programa de diabetes actualmente se ofrece a todos los pacientes que tienen diabetes en California y nuestro objetivo es expandirlo a otros estados en el futuro.

Nuestra adquisición de Alertive Healthcare nos abre la puerta para expandir nuestra gestión de atención crónica más allá de la diabetes para brindar programas de atención para pacientes con hipertensión también. Idealmente, los pacientes que están en el programa de diabetes también podrán comprometerse con esos programas si cumplen con los requisitos de diagnóstico.

MHN: ¿Cómo influyó su tiempo como jefe de iniciativas estratégicas de salud en Apple en las decisiones que tomó como director de estrategia en Carbon Health?

Cha: En Apple, pasé gran parte de mi tiempo trabajando en dispositivos portátiles de consumo como el Apple Watch, y aprendí mucho sobre la traducción de datos de hardware y la cantidad de información crítica que puede descubrir al usar un dispositivo en su muñeca. Me enamoré de la idea de la atención conectada y la capacidad de compartir estos datos directamente con su proveedor, lo que luego inspiró el trabajo que el equipo y yo hacemos en Carbon Health.

MHN: ¿Cómo ve el progreso de Carbon Health dentro del espacio de atención crónica a medida que pasa el tiempo, y cómo la combinación de humanos y tecnología desempeñará un papel en esa progresión?

Cha: Hemos descubierto que la conexión de datos de hardware a través de la integración de tecnología más un equipo de atención interdisciplinario combinado con atención primaria es la forma más eficaz de brindar apoyo a la gestión de la atención crónica, y los datos anunciados hoy subrayan nuestros esfuerzos.

Planeamos aprovechar este modelo para expandir nuestras ofertas para otras enfermedades crónicas, aumentando nuestra capacidad para ayudar a los pacientes en sus viajes de salud.