Samsung Australia multado con AUD 14 millones por anuncios engañosos de resistencia al agua

En 2019, Samsung Australia fue demandada por la Comisión Australiana de Competencia y Consumidores (ACCC) por publicidad engañosa sobre la resistencia al agua de sus teléfonos. El gigante tecnológico coreano ha anunciado repetidamente varios de sus teléfonos Galaxy S, Galaxy A y Galaxy Note como aptos para usar en piscinas y agua de mar en sus anuncios de marketing. Casi tres años después, la corte australiana ordenó a Samsung Australia pagar 14 millones de dólares australianos (alrededor de 9,6 millones de dólares) en multas por sus anuncios engañosos de teléfonos inteligentes.

Ejemplo de un anuncio australiano del Galaxy S8

Ejemplo de un anuncio australiano del Galaxy S8

El comunicado de prensa de la ACCC menciona explícitamente un grupo de teléfonos Samsung con clasificación IP68, incluidos el Galaxy S7, S7 Edge, Galaxy A5 (2017), Galaxy A7 (2017), Galaxy S8, S8 Plus y Galaxy Note8, que se muestran para su uso en natación. piscinas y ambientes de agua de mar según anuncios.

La ACCC afirma que en Australia se vendieron un total de 3,1 millones de unidades de los dispositivos antes mencionados y que los anuncios engañosos se mostraron entre marzo de 2016 y octubre de 2018. El regulador afirma que estos anuncios engañaron a los usuarios para que compraran y usaran sus dispositivos como se anuncia, como tomando selfies bajo el agua. en el océano por ejemplo.

Otros ejemplos de \
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Otros ejemplos de anuncios de Samsung «engañosos»

Los resultados han sido numerosas quejas de usuarios de teléfonos dañados por agua salada que corroen los puertos de carga e incluso matan los dispositivos por completo. En particular, los daños por agua no están cubiertos por la garantía, por lo que muchos consumidores se han quedado con electrodomésticos inutilizables.

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