Las opciones binarias y los múltiples resultados del trabajo flexible

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Un año de conversaciones innecesariamente binarias en el trabajo conduce inevitablemente a esto. Una pregunta estúpida. ¿Las grandes tecnologías están dejando el trabajo desde casa? La Ley de Betteridge se ocupa de esto, al igual que otra pregunta formulada hace 12 meses. Si bien el artículo es un poco mejor que el título, permanece la insistencia en que las únicas dos opciones que tenemos es el hogar o la oficina.

La disonancia inherente a estos artículos parece deberse al hecho de que las organizaciones no eligen entre dos opciones. No están «dejando el trabajo de casa» más de lo que se están volviendo «completamente remotos» en primer lugar.

Y así, el incumplimiento de la opción binaria establecida por el nuevo modelo de ejército mundial de expertos en el lugar de trabajo lleva a titulares sobre cómo Google está « reduciendo » el trabajo remoto (no lo es), sin mencionar el zang respuesta de caída caída al rechazo de Goldman Sachs de la «nueva normalidad». Goldman Sachs tiene una cultura tóxica en el lugar de trabajo independientemente de su entorno, y eso también podría servir para un propósito, según Scott Galloway en esta conversación con Bruce Daisley.

Una de las personas que podría haber superado todo esto es Lucy Kellaway, pero ya había tomado la maravillosa decisión de formarse como maestra. Apareció brevemente en el FT en mayo pasado para recordarle a la gente que necesitaban trabajar juntos porque todavía eran seres humanos, pero su prosa brillante y su habilidad para cortar cosas se perdieron gravemente.

La mayor parte de lo que pasa por trabajo de oficina no tiene mucho sentido, y la mejor manera de engañarse a sí mismo es hacerlo junto con otras personas que intentan hacer lo mismo.

“Lo más importante, que debería hacer que la oficina sea menos un elefante blanco de un empleador que su mayor negocio, es que le da al trabajo su significado. La mayor parte de lo que se considera trabajo de oficina es bastante insignificante, y la mejor manera de engañarse a sí mismo es hacerlo junto con otras personas que intentan hacer lo mismo. Incluso en trabajos interesantes como el periodismo, el significado proviene en gran medida de la proximidad física a sus colegas. Después de seis semanas de escribir en su habitación, una amiga informa: «Estoy produciendo los mismos artículos viejos que antes, solo que ahora ya no me importa».

Esto plantea la interesante idea del cargo como significante de estatus. Creo que escucharemos mucho más sobre eso. Recientemente reflexioné que un escritorio se ofrecerá como una ventaja, tal vez ya lo sea, pero hay una pregunta jerárquica más amplia que se plantea en The Economist.

«Si el modelo híbrido aún se mantendrá, podría ser porque también refuerza las tendencias existentes. Primero, muchos empleados ‘trabajaban desde casa’ antes de covid-19, respondiendo correos electrónicos y llamadas telefónicas por la noche y los fines de semana. Bloqueos adicionales desdibujó la distinción entre trabajo y ocio. En un estudio de la Royal Society of Public Health, el 56% de los empleados dijeron que les resultaba más difícil desconectarse cuando trabajaban de forma remota. Una encuesta realizada por el Chartered Institute of Personnel Development encontró que el 30% de los empleados del Reino Unido creen trabajan más horas en casa.

El modelo híbrido puede acelerar otra tendencia: la brecha entre los trabajadores administrativos que pueden ejercer flexibilidad y el grupo mucho más grande de empleados del sector de servicios a los que se les impone flexibilidad en forma de contratos de cero horas «.

Esto ya se está manifestando, por ejemplo, en el caso de los trabajadores de los centros de llamadas que ahora tienen su comportamiento monitoreado por la cámara web. Sin duda a estas personas se les ha vendido la idea de trabajar desde casa como una forma de flexibilidad. Y más o menos lo es, más o menos no lo es. Ciertamente, no es el mismo tipo de flexibilidad que disfruta la gente, ya que puede elegir cómo, dónde y cuándo trabajar. Es seguro asumir que esto incluirá a las personas que solicitaron la cámara web.

Necesitamos una conversación mucho mejor sobre este tema. Debemos dejar de asumir que todo el mundo es un ejecutivo con una red y una carrera bien establecidas, una casa espaciosa y una vida familiar estable que viaja de Londres a Harpenden todos los días. Tenemos que aceptar que hay más de dos opciones a las que se enfrentan las personas y las organizaciones, y cualquier elección que hagan puede ser la mejor para ellos en este momento. Tenemos que aceptar que somos seres humanos. Tenemos que aceptar que la flexibilidad puede significar inflexibilidad. Tenemos que aceptar que la cultura, más que el entorno, define la experiencia laboral de la mayoría de las personas. Y tenemos que aceptar que los pequeños cambios pueden transformar la vida laboral de las personas tanto como un cambio total.

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Mark es el editor de ComoHow y IN Magazine. Trabaja desde hace más de veinticinco años en el sector del diseño y la gestión de oficinas como periodista, profesional de marketing, editor y consultor.

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